UN SUEÑO LLAMADO ALTER3SESENTA

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Todo gran proyecto tiene una historia detrás, un motivo por el que hoy en día es lo que es. El nuestro, Alter3sesenta, esconde más de 20 años de trabajo en el sector audiovisual. La pasión por la música y las artes escénicas es una de las razones por las que muchos acaban decidiéndose por esta profesión que tanto estrés genera, pero muchas más satisfacciones. Si echamos la vista atrás parece que fue ayer cuando, allá por el año 1998, dos jóvenes llamados Juan y René coincidían en una empresa llamada Proima, en bellas tierras astures. Dedicada al servicio técnico de hoteles, instituciones públicas y empresas privadas, en ella pudieron dar sus primeros pasos como técnicos.

¿Y qué pasó entonces? Pues lo que siempre ocurre, que llegó un momento en el que lo que tienes no es suficiente y necesitas volar para seguir creciendo. Y así fue como, dos o tres años después, René cambiaba Asturias por la capital para comenzar a trabajar en el grupo Mediapro, donde tuvo la oportunidad de enriquecerse como técnico de sonido en retransmisiones deportivas de primer nivel. Tras instalarse en Madrid y ser testigo de cómo evoluciona la televisión en España, vive en su propia piel los inicios de cadenas que hoy son tan importantes como La Sexta, en plena revolución del medio. Crecía, al mismo tiempo, Mediapro, uno de los grupos del sector audiovisual más importantes del mundo en la actualidad.

Por su parte, Juan tomaba la decisión de vivir dos años en la ciudad escocesa de Edimburgo, donde trabaja para varias empresas y desarrolla sus conocimientos mientras mejora su inglés, una herramienta indispensable en un mundo globalizado como el nuestro. Poco después comenzará a trabajar en la empresa Pufferfish, creadora y fabricante de las esferas Puffersphere. Enamorado del producto y consciente de su posición en la compañía, convence a su amigo René para que acuda a ver los sistemas, poniéndose el reto de crear una empresa que pueda comercializarlos en España. El deseo de volver a casa se acaba haciendo realidad.

Antes de que termine el año 2011 nace Alter360 Audiovisuales S.L., que abre sus puertas con un contrato de distribución de los productos de Pufferfish en la península ibérica, así como en todos los países de lengua latina. Había llegado el momento de afrontar un nuevo reto y de demostrar los conocimientos adquiridos en años anteriores. Lo cierto es que surgir en medio de una de las crisis más fuertes que hemos vivido en los últimos tiempos no pudo con la ilusión de impulsar un proyecto propio avalado por el trabajo bien hecho y por una forma de entender el mundo audiovisual que más adelante cautivaría a multitud de clientes.

Las esferas se fueron haciendo cada vez más conocidas y las puertas se abrieron en despachos de marcas de la talla de Philip Morris, Sony Pictures, Banco Santander, Movistar o Samsung. Despacito y con buena letra, como se suele decir, nos hemos hecho un sitio en el que aprender de nuestros errores y confiar en las personas con las que trabajamos han sido piezas indispensables para ser los profesionales que hoy en día somos. Tras unos años que aparecerán en los libros de Historia por su dureza, seguimos en pie y con la ilusión intacta para seguir creciendo junto a quienes saben que pueden confiar en nosotros. Y colorín, colorado…

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DEL 2019

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Coincidiendo con la celebración de la feria de tecnología más grande del mundo, Consumer Electronics Show (CES), que entre polémicos titulares tuvo lugar del 8 al 11 de enero en Las Vegas, son muchas las personas que se plantean cuáles serán las tecnologías que más darán que hablar en los próximos meses. El debate está abierto y sólo cuando vuelva la próxima Navidad podremos comprobar si los expertos atinaron con sus predicciones, algunas de las que queremos repasar con vosotros como empresa de servicios audiovisuales siempre pendiente de lo que ocurre en el sector.

Si hace algunos días la prestigiosa Fundación Gadea por la Ciencia aseguraba que la tecnología CRISPR, los drones, el descubrimiento de nuevos exoplanetas, la explosión de polímeros biodegradables y los nuevos usos de la Inteligencia Artificial han sido algunos de los grandes éxitos del (ya) pasado año, son numerosos los medios que señalan que será precisamente esta última tendencia la que ocupará grandes titulares este 2019, algo de lo que son conscientes la mayoría de empresas…

Y es que según una encuesta realizada en Estados Unidos y en Europa por la compañía dedicada a la venta de productos tecnológicos Spiceworks, el 76% de personas consultadas consideran que la Inteligencia Artificial supondrá un beneficio en su trabajo, automatizando tareas monótonas que les dejarán más tiempo para cuestiones estratégicas. La industria médica sería una de las más beneficiadas por este desarrollo. ¿El dato clave? Que los equipos tengan las habilidades y recursos necesarios para que esta tecnología pueda implementarse en sus empresas, algo que actualmente sólo se aplica en un 20% de los casos.

La transformación digital seguirá siendo imprescindible durante los próximos meses, algo para lo que se necesita un presupuesto que muchas veces supone un dilema a quienes hasta ahora no han valorado la importancia de una realidad que de evitarse conducirá cada vez más al aislamiento. Adaptarse a los tiempos es esencial, liberando al personal de un buen número de procesos que requieren tiempo y quebraderos de cabeza.

Muy vinculado al punto anterior está el auge de los chatbots, robots que simulan conversaciones con clientes mediante un procesamiento de lenguaje natural que cada vez hace más difícil distinguir si detrás de esta herramienta se encuentra una persona o una máquina. Según Forbes, el 40% de las empresas utilizarán esta tecnología antes de que acabe el año. Una nueva forma de atención al cliente que automatiza multitud de gestiones, como la solicitud de información o la resolución de dudas frecuentes.

El perfeccionamiento de la realidad virtual y de la realidad aumentada, de las que ya hablamos en este mismo espacio hace algunas semanas, así como el desarrollo de dispositivos inteligentes, como los famosos drones o los vehículos autónomos, superarán las mejores expectativas de un genio como el autor de ciencia ficción Isaac Asimov, que ya jugó a predecir cómo sería nuestro mundo este mismo año. Otras cuestiones como el cloud computing o el blockchain también prometen grandes sorpresas antes de que el 2020 llame a la puerta. Sólo el tiempo dirá.

LOS CINCO EVENTOS CLAVE DEL 2019

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Mobile World Congress

Nos pasa a muchos: es llegar la Navidad y que la fiebre por las listas nos invada, guardando todas las que se crucen por nuestro camino y que reúnan las mejores películas, libros y canciones del año, como si entre el tiempo dedicado al trabajo y a nuestros seres queridos nos fuesen a quedar horas suficientes para consumir toda la sabiduría que prometen los críticos que deciden cada 12 meses los títulos imprescindibles de los últimos tiempos.

Y si la lista de propósitos del año acaba cayendo en el olvido antes de que acabe el mes de enero, las del tipo que acabamos de explicar tardan incluso menos en hacerlo, siendo imposible dar a basto con el poco tiempo libre del que dispone el español medio que trabaja e intenta cuidar sus relaciones personales. Por eso queremos ponértelo más sencillo a la hora de recordarte las citas del sector tecnológico que deberías tener en cuenta este 2019, yendo al grano y centrándonos en las cinco que más darán que hablar. ¡Vamos allá!

1. El Mobile World Congress llegará a la Fira de Barcelona del 25 al 28 de febrero, convertido en una de las grandes ferias mundiales de la tecnología. Con marcas como Samsung y Huawei en el punto de mira de los amantes del sector, será el momento elegido por muchos fabricantes para presentar sus nuevos dispositivos. Con más de 100.000 visitantes anuales, la cita que nació para mostrar las novedades en telefonía móvil cada vez se abre más a los fabricantes de automóvil, compañías de inteligencia artificial y hasta consultoras tecnológicas. Eso sí el 5G promete ser el centro esta vez.

2. Poco después, del 12 al 13 de marzo, la misma localización también servirá de escenario del eShow 2019, que espera congregar a más de 12.000 personas interesadas en el comercio electrónico, la ciberseguridad y la inteligencia artificial, entre muchas temáticas relacionadas con la tecnología actual. Su agenda ya anticipa más de 200 actividades, centrándose en el poder imparable del ámbito online y los conceptos más transgresores del sector.

OmExpo

3. OMExpo regresará a Madrid Ifema del 20 al 21 de marzo con multitud de profesionales del marketing digital y la publicidad online junto a apasionados del Big Data, la experiencia de cliente y la creación de contenidos. Serán dos días donde más de 8000 profesionales – de 35 países – tendrán tiempo de establecer sinergias, darse a conocer entre 400 marcas presentes y asistir a casos de éxito, ponencias, mesas redondas y un largo etcétera.

4. También será en Ifema, aunque ya en mayo (8-9), donde se celebrará el Global Robot Expo, el evento de robótica, drones y sistemas autónomos por excelencia en España. La industria aeroespacial, de consumo y entretenimiento, así como la sanidad y el transporte, se integran en una cita ideada para profesionales en la que abundan las exhibiciones de dispositivos y las ponencias internacionales. El que sin duda es un mercado en auge tendrá aquí un gran escenario donde conocer las últimas tendencias del sector.

5. Cerramos la lista en Santander con el Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, que este año acogerá su 33ª edición en septiembre como una de las citas imprescindibles del calendario de cualquier amante de la tecnología. Tanto las grandes empresas como las startups se reúnen en un encuentro clave al que nunca faltan cargos políticos, conscientes del poder que mueve el sector. Los máximos ejecutivos de las empresas líderes, los centros de investigación y ponentes de excepción convierten en todo un acontecimiento este encuentro, que cuenta con el apoyo de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.

UN DÍA NORMAL EN ALTER3SESENTA

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Si buscamos el término rutina en la Real Academia Española, la definición que obtenemos es la de ‘costumbre o hábito adquirido de hacer las cosas por mera práctica y de manera más o menos automática’. Difícilmente podríamos hablar de costumbre en una profesión en la que cada día es diferente y cada cliente presenta unas necesidades distintas. Sin embargo, creemos que contar cómo puede ser un día en una empresa de servicios audiovisuales como la nuestra puede ser muy interesante…

Habría que repasar muy bien el calendario de los últimos años para prefijar un día estándar en un trabajo en el que estamos a disposición de exigencias muy dispares en función del tipo de compañía, sector, tamaño o presupuesto. Y estas son sólo algunas de las posibles variables… Lo que nunca falla, eso sí, es el teléfono sonando desde primera hora de la mañana y una serie de reuniones que se llevan a cabo antes de ponerse en marcha. La necesidad del cliente es determinante para avanzar y organizarnos: cuanto más clara y concisa sea la idea con la que llega a nosotros quien nos contrata, más fácil será el camino.

Cuando comienza la jornada, lo más habitual es que tengamos una breve reunión en la que se fijen los temas pendientes y trabajos a realizar en los próximos días, pactando un reparto de tareas. Recordamos pocos días en los que no haya algo que hacer: cuando no hay eventos que montar, debemos revisar y actualizar sistemas o reparar el cableado. Si ese mismo día tenemos un compromiso, lo primero que hacemos es preparar el material y los equipos necesarios.

Una vez que todo ha sido cargado en la furgoneta, llega el momento de realizar un montaje virtual antes de salir de la nave, repasando en voz alta cada uno de los pasos a seguir y describiendo cada uno de los sistemas que instalaremos en las próximas horas. Con ello nos aseguramos de que todos los equipos necesarios estén revisados y cargados,  al mismo tiempo que resolvemos dudas y ponemos ideas en común, optimizando recursos y ahorrando tiempo.

Ya en el lugar de la celebración, lo normal es comenzar llevando a cabo una inspección del sitio y planteando los posibles riesgos que puedan surgir más adelante. El acuerdo de la ubicación de cada sistema con el cliente es una máxima que tenemos en Alter3sesenta, tras lo que arranca el montaje, que culmina con varias pruebas en las que se testa que todo funcione a la perfección. Los errores más habituales suelen ser de cableados de señal, que se solucionan fácilmente y dan paso al matizado, donde nos preocupamos de generar el menor impacto visual sin dejar de lado un buen acabado y la seguridad de todos los asistentes.

El repaso de la escaleta con el cliente y las correcciones de última hora son pasos esenciales en cada evento, tras lo que nos tomamos un tiempo de desconexión antes de la hora de la verdad. Descansar la mente es básico para estar al 100% cuando llegue el momento, y es que si hacemos una media entre el montaje, las pruebas, los ensayos y la ejecución, podemos echar más de 14 horas sin parar. Por eso, las pausas son necesarias y beneficiosas para todos.

Saber hacer frente al nerviosismo de los clientes es importante, ofreciendo tranquilidad y seguridad a quienes delegan en ti su confianza. Nuestra experiencia habla por sí misma: sabemos que todo va a salir bien. Y cuando se apagan las luces, llega el momento del desmontaje y la descarga en la nave. En función del tiempo dedicado se pacta el descanso del día siguiente, donde se realizará una valoración del trabajo cometido y las posibles mejoras. Y, por último, a través de las redes sociales, la newsletter y este mismo blog difundimos aquello que hemos realizado en los últimos días para que nuestros seguidores estén al día. Como ves, no dejamos ni un cabo suelto…